Preguntas frecuentes

Sí, escríbenos a través de chat, correo electrónico  info@hoteltreats.com o llámanos al +34 871 51 00 40 y estaremos encantados de confirmar la disponibilidad de la experiencia que te interesa. Además, puedes consultar aquí todas nuestras experiencias con reserva inmediata.

Sí, cada experiencia se puede comprar como regalo. Si haces clic en "Comprar como Regalo" al agregar tu bono al carrito, podrás agregar un mensaje personalizado, elegir una plantilla de bono y el precio pagado por el bono no se mostrará.

Sí, todos los bonos se envían instantáneamente a tu correo electrónico. Incluso si estas comprando un bono para otra persona, también recibirás una copia en tu bandeja de entrada. Luego podrás imprimirlo tú mismo y ofrecerlo personalmente a quien desees.

Sí, el bono se puede enviar por correo electrónico al destinatario, eligiendo la fecha de entrega.

La mayoría de nuestros bonos son válidos por un año. Pero, para conocer la validez del bono que te interesa, desplázate hasta la parte inferior de la descripción de la experiencia donde podras ver la validez exacta.

Asi es. Algunas de nuestras experiencias pueden reservarse para una fecha en concreto, sin necesidad de llamar al hotel para confirmar la disponibilidad. Aqui puedes ver todas las opciones disponibles con reserva instantanea.

Sí, tienes 14 días para cancelar tu compra, siempre que el bono no haya sido utilizado. Esta política de cancelación no se aplica en el caso de eventos y alojamiento que tengan una fecha específica, por ejemplo, el Brunch de Navidad del 25 de diciembre.

¡Si! La gran mayoria de nuestras experiencias pueden intercambiarse. Si deseas realizar un cambio, por favor envianos un email a info@hoteltreats.com con tu numero de bono y la experiencia por la que deseas intercambiarlo.

Los hoteles con los que trabajamos se enorgullecen de su servicio al cliente y son lo más complacientes posible. En la mayoría de los casos, aceptan ampliar la fecha de caducidad de nuestros bonos. Si es necesario, ponte en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarte.

Pon el nombre que aparece en la tarjeta de crédito que estés utilizando. Nuestros bonos nunca mostrarán ni el nombre ni el precio.

No te preocupes, envíanos un correo electrónico a info@hoteltreats.com con los detalles de la experiencia comprada y el correo electrónico utilizado y estaremos encantados de enviarte una copia.

No. La mayoría de las experiencias que ofrecemos son exclusivas, por lo que solo puedes adquirirlas a través de www.hoteltreats.com.